Chính sách Bảo mật

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng cho mọi dữ liệu cá nhân mà DebugMyApp thu thập khi bạn truy cập website, liên hệ tư vấn, sử dụng dịch vụ hoặc tương tác với chúng tôi qua các kênh.

Chính sách được xây dựng tuân thủ Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân (có hiệu lực từ ngày 01/01/2026) và Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân của Việt Nam.

2. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Tùy theo cách bạn tương tác, chúng tôi có thể thu thập:

• Dữ liệu định danh: họ tên, số điện thoại, email, tên doanh nghiệp.
• Dữ liệu liên hệ và nội dung trao đổi khi bạn gửi yêu cầu tư vấn.
• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị, trang đã xem (qua cookie và công cụ phân tích).
• Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân nhạy cảm trừ khi cần thiết cho dịch vụ và có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

3. Mục đích và cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu

• Tư vấn, báo giá và cung cấp dịch vụ theo yêu cầu của bạn (cơ sở: thực hiện hợp đồng/đề nghị của bạn).
• Liên hệ chăm sóc khách hàng và hỗ trợ kỹ thuật.
• Cải thiện website và dịch vụ thông qua phân tích thống kê (cơ sở: lợi ích hợp pháp).
• Gửi thông tin tiếp thị khi bạn đã đồng ý, và bạn có thể rút lại đồng ý bất kỳ lúc nào.

4. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân

Theo quy định pháp luật Việt Nam, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền được biết và quyền truy cập dữ liệu cá nhân của mình.
• Quyền yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu không chính xác.
• Quyền yêu cầu xóa dữ liệu trong các trường hợp luật cho phép.
• Quyền rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó.
• Quyền hạn chế hoặc phản đối việc xử lý dữ liệu.
• Quyền khiếu nại tới cơ quan có thẩm quyền nếu cho rằng dữ liệu bị xử lý trái pháp luật.

5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với các bên xử lý cần thiết để cung cấp dịch vụ (ví dụ: nhà cung cấp hosting, công cụ phân tích, cổng thanh toán) và các bên này phải tuân thủ nghĩa vụ bảo mật tương đương.

Chúng tôi có thể cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

6. Thời gian lưu trữ

Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã nêu hoặc theo thời hạn luật định, sau đó sẽ được xóa hoặc ẩn danh một cách an toàn.

7. Bảo mật dữ liệu

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp như mã hóa truyền tải (HTTPS), phân quyền truy cập và giám sát để bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ.

8. Liên hệ về dữ liệu cá nhân

Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân hoặc thực hiện các quyền nêu trên, vui lòng liên hệ: email privacy@debugmyapp.com hoặc hotline 0827 068 709.